Касир: обов'язки, вимоги та особливості професії

Куди б ми не пішли – в супермаркет, побутовий магазин чи навіть в касу, щоб придбати квитки на виставу в улюбленому театрі, всюди ми стикаємося з касирами. Людьми, які не просто продають нам товар чи послугу, але й часто допомагають вибрати найкращий для нас варіант. У цій статті ми розкажемо про те, які обов'язки касира, які вимоги до людей, що хочуть стати касирами, та про особливості професії.

Що робить касир?

Касир – це людина, основне завдання якої прийняти оплату від покупця за товар чи послугу. З цього завдання і випливають основні обов'язки касира: проведення касових операцій – готівкових, безготівкових або навіть по рахунках-фактурах для юридичних осіб, все залежить від специфіки підприємства. Також в обов'язки касира входить прийом, зберігання, перевірка та видача готівки, а також приймання оплати безготівково. У магазинах та супермаркетах касири також видають чеки, можуть оформлювати первинну документацію, проводити різноманітні операції з готівкою та складати первинну звітність. Але це лише офіційні обов'язки, які можуть змінюватися залежно від того, в якій сфері працюватиме касир. Якщо вам цікава вакансія касир в супермаркеті чи в магазині, то з більшою вірогідністю у ваші обов'язки не буде входити формування рахунків-фактур.

Крім цього, касир повинен бути ввічливим і приязним, адже саме від того, як відбудеться процес покупки, залежатиме враження покупця про магазин чи торгівельну мережу.

Касир повинен володіти інформацією про те, які види оплати доступні, як відбувається повернення коштів, знати законодавчі обмеження, якщо такі є в сфері продажу. Звісно ж, касири мають бути в курсі акцій та акційних пропозицій в магазині чи супермаркеті. На перший погляд, касир – це людина, яка приймає у вас кошти на касі, але насправді обов'язки касира значно ширші.

Хто може працювати касиром?

Працювати касиром можна навіть без досвіду роботи. Проте для того, щоб влаштуватися касиром на роботу, необхідне вміння користуватися комп'ютером та базовими офісними програмами, оскільки більшість сучасних магазинів та супермаркетів використовують спеціальне програмне забезпечення для того, щоб спростити контроль руху коштів, формувати чеки, рахувати решту для покупців і загалом спростити роботу касира. Тож базове вміння користуватися офісними програмами та комп'ютером є необхідним, а вже коли ви почнете працювати, вас навчать користуватися специфічною програмою, яка використовується саме в цій мережі. В різних торгівельних мережах можуть використовуватися різні програми.

Багато українських торгівельних мереж залюбки беруть на роботу касирами студентів, людей без досвіду роботи, а також людей на неповну зайнятість. Робота касир також доступна для людей з інвалідністю. А ще робота касиром може стати гарним початком вашої кар'єри, якщо ви хочете розвиватися в сфері торгівлі.

Навіть якщо ви згодом мрієте відкрити свій бізнес, попрацювати касиром може бути корисним, адже ви будете безпосередньо спілкуватися з покупцями чи користувачами послуг. Швидше за все, саме касир буде зустрічатися з задоволеністю людей, якщо певні послуги були особливо приємними чи корисними. Також саме касир буде однією з перших людей, які будуть отримувати скарги, та бачити реакцію користувачів на покупку продуктів чи послуг. Так ви зможете отримати базовий досвід роботи в торгівлі, а також подумати над тим, як би ви хотіли презентувати свій бізнес і як би ви хотіли організувати процес продажу власних послуг чи товарів, щоб вашим клієнтам було зручно, приємно, і вони хотіли до вас повертатися.

Роботу касиром можна знайти або на сайтах-агрегаторах вакансій або безпосередньо на сайті чи в магазинах торгівельної мережі, яка вам цікава.