24 серпня о 21:04 на лінію екстреного виклику 101, надійшло повідомлення про необхідність надання допомоги по вул. Червоної Калини в м. Конотоп.
На місце події було направлено відділення чергового караулу 12–ї Державної пожежно–рятувальної частини.
По прибуттю було встановлено, що медичної допомоги потребувала літня жінка, яка на одинці залишилась зачиненою у квартирі. Рятувальники за допомогою висувної драбини через вікно на 2–му поверсі потрапили до помешкання, відчинили двері з середини та передали стареньку працівникам швидкої медичної допомоги для подальшої госпіталізації.